Die Konfliktparteien wollen ein Problem am Verhandlungstisch lösen und einigen sich auf einen Mediator (Vermittler). Dieses Vorgehen bietet die konstruktive Möglichkeit, diskret und ohne „Gesichtsverlust“ eine Unstimmigkeit beizulegen und weiterhin zusammenzuarbeiten.

Der geprüfte EDV-Sachverständige wird von allen Konfliktparteien als Mediator beauftragt. Unabdingbare Voraussetzung ist die Freiwilligkeit der Parteien zu einer Mediation. Nachdem sich die Parteien auf den Inhalt der Mediation geeinigt haben, erstellt Gerd Gerhardus als Mediator eine Verhandlungsstruktur.
Als neutraler Experte leitet er die Gespräche mit dem Ziel einer gütlichen Einigung ohne Rechtsstreit. Er gibt konstruktive und kreative Impulse, Entscheidungen werden ausschließlich von den Beteiligten getroffen.

• A uftragsklärung
• L iste der Themen
• P ositionen und Interessen
• H eureka (griechisch: „Ich habe es gefunden“)
• A bschlußvereinbarung